飲食店を経営していると、改装や人員調整、急なトラブルなどで一時的に休業しなければならない場面が出てきます。
そんなときに欠かせないのが「休業のお知らせ」です。
ただ日程を伝えるだけではなく、誠実で分かりやすい言葉を選ぶことで、お客様に安心していただき、信頼を保つことができます。
この記事では、飲食店で休業のお知らせを出すときに役立つ例文をシーン別に紹介します。
張り紙やSNS、LINE公式アカウントなど、媒体ごとの伝え方のポイントもまとめました。
そのまま使える例文と注意点を押さえておけば、急な休業でも落ち着いて対応できます。
お客様との信頼関係を守りながら、スムーズに情報を伝える方法を一緒に見ていきましょう。
飲食店で「休業のお知らせ」が必要になるのはどんなとき?
飲食店を続けていると、どうしても一時的にお店を閉めなければならない場面が出てきます。
理由はさまざまですが、事前に準備しておけばお客様にスムーズに伝えることができます。
ここでは、よくあるケースを整理して見ていきましょう。
計画的な休業(改装・設備工事など)
お店をより快適にするための改装や設備の入れ替えで、休業が必要になることがあります。
この場合はあらかじめ日程が決まっているため、余裕を持ってお知らせを出すことが可能です。
「いつからいつまで休むのか」を明確に示すことが信頼につながります。
ケース | 伝え方のポイント |
---|---|
改装工事 | 日程と再開後の楽しみを一緒に伝える |
設備入れ替え | 「より快適にするため」と前向きに伝える |
運営上の休業(人員不足・シフト調整)
スタッフ不足やシフトの都合で、一時的に営業が難しいこともあります。
その際は、理由を簡潔にしながら「サービス向上のため」と伝えると受け入れられやすいです。
人員の都合はマイナスに見えやすいため、前向きな表現を選ぶことが大切です。
ケース | 伝え方の例 |
---|---|
スタッフ不足 | 「体制を整えるための休業」と表現する |
シフト調整 | 「円滑な運営のため」と付け加える |
個人的な事情による休業(オーナーの体調不良など)
小規模な飲食店では、オーナーの事情が営業に直結することがあります。
この場合は詳細に触れすぎず、誠実な姿勢で「やむを得ない事情」と伝えるのが望ましいです。
ポイントは「無理に説明しすぎないこと」です。
状況 | 表現の工夫 |
---|---|
家庭の事情 | 「都合により休業」とだけ伝える |
体調不良 | 「大変恐縮ですが」と添える |
突発的な休業(災害・急なトラブル)
台風や大雪など、外的な理由で休まざるを得ないこともあります。
安全のための判断であることを強調し、お客様に安心していただくことが重要です。
特に急なお知らせは混乱を招きやすいので、できるだけ早く発信しましょう。
ケース | 伝え方の工夫 |
---|---|
台風や大雪 | 「安全を第一に考え休業」と明記する |
突発的な設備トラブル | 「復旧し次第営業再開」と伝える |
休業のお知らせを伝える手段と特徴
休業のお知らせは、どの媒体で伝えるかによって届き方が変わります。
ここでは、飲食店でよく使われる手段と、その特徴や工夫のポイントを紹介します。
複数の手段を組み合わせることで、より確実にお客様に伝えることができます。
店頭張り紙で確実に伝える方法
もっとも直接的で効果的なのが店頭での張り紙です。
来店された方に必ず見てもらえるので、シンプルで分かりやすい表示を心がけましょう。
文字の大きさや配置が不十分だと、せっかくの案内が伝わらないことがあります。
メリット | デメリット |
---|---|
来店客に確実に伝わる | 店外の人には届かない |
内容を自由にデザインできる | 悪天候で紙が傷むことがある |
ホームページやSNSで広範囲に告知する方法
来店前にお店の営業状況を調べるお客様は多いです。
ホームページやSNSに投稿しておけば、遠方から訪れる予定の方にも事前に伝えられます。
写真や画像を添えると、より分かりやすく親しみやすい印象になります。
媒体 | 特徴 |
---|---|
Instagram・X(旧Twitter) | リアルタイム性が高く、拡散されやすい |
長文で丁寧に説明できる |
LINE公式アカウントで常連客に直接届ける方法
LINEは登録者に直接通知が届くので、見落とされにくいのが大きな利点です。
常連客やリピーターにダイレクトに伝えられるため、営業情報の共有に向いています。
短文でも伝わる内容にまとめることが効果的です。
メリット | 注意点 |
---|---|
登録者に確実に届く | 登録していない人には伝わらない |
通知で開封率が高い | 配信頻度が多いと煩わしく感じられる |
グルメサイトや予約アプリを更新する重要性
食べログやホットペッパーなどの予約サイトを利用して来店を検討する方も少なくありません。
そこに情報を更新しておけば「せっかく予約したのに行けなかった」というトラブルを防げます。
更新を忘れると信頼を損なう原因になるため注意しましょう。
メリット | デメリット |
---|---|
予約客に正確な情報を届けられる | 複数サイトを更新する手間がかかる |
掲載情報の信頼性が上がる | 更新が遅れると混乱を招く |
飲食店向け 休業のお知らせ 例文集
実際にどんな文章で伝えればいいのか迷う方も多いと思います。
ここでは、シーン別にすぐに使える例文をまとめました。
状況に合わせて言葉を調整することで、誠実で分かりやすいお知らせになります。
店頭張り紙にそのまま使える例文
張り紙は来店客に直接伝わるので、日付や理由をシンプルにまとめるのがポイントです。
文字を大きく、見やすく配置することも忘れないようにしましょう。
例文 | 特徴 |
---|---|
「誠に勝手ながら、〇月〇日(月)〜〇月〇日(日)の間、休業いたします。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。」 | もっともベーシックで汎用的 |
「改装工事のため、〇月〇日より〇月〇日まで休業いたします。リニューアル後はさらに快適な空間でお迎えいたします。」 | 改装に伴う場合に適している |
SNS・ホームページ用の例文
ネット上で告知するときは、丁寧さを意識しながら、短文で分かりやすくまとめるのがコツです。
長すぎると最後まで読まれにくいため注意しましょう。
例文 | 特徴 |
---|---|
「いつも当店をご利用いただきありがとうございます。〇月〇日〜〇月〇日の間、臨時休業とさせていただきます。再開後に皆さまをお迎えできるのを楽しみにしております。」 | 丁寧で温かみのある伝え方 |
「本日〇月〇日は、急な都合により休業いたします。大変申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。」 | 急なお知らせに対応できる |
LINE配信用の短文例文
LINEは通知として直接届くため、短く簡潔にまとめるのがポイントです。
タイトルを【休業のお知らせ】と入れると、より分かりやすくなります。
例文 | 特徴 |
---|---|
「【休業のお知らせ】〇月〇日〜〇月〇日まで休業いたします。営業再開は〇月〇日です。」 | 必要な情報を短文で伝えられる |
「【臨時休業のお知らせ】急な事情により本日はお休みいたします。ご迷惑をおかけします。」 | 突発的な休業に対応できる |
災害・急な臨時休業に使える例文
台風や大雪などの影響で休む場合は、安全のためであることをはっきり伝えるのが大切です。
「急なお知らせで申し訳ございません」と添えると誠実さが伝わります。
例文 | 特徴 |
---|---|
「〇月〇日、大雪の影響により臨時休業とさせていただきます。急なお知らせとなり申し訳ございません。」 | 自然災害への対応に適している |
「設備不具合のため、本日は営業をお休みいたします。復旧次第、営業を再開いたします。」 | トラブル時にすぐ使える |
お客様への誤解を避ける「NG例文」と改善ポイント
どんなに短文でも、誤解を招く表現は避けたいものです。
ここではよくあるNG例と、その改善例を紹介します。
改善ポイントを押さえて、より誠実な文章に仕上げましょう。
NG例文 | 改善例 |
---|---|
「しばらく休みます。」 | 「〇月〇日〜〇月〇日まで休業いたします。」 |
「急に休みます。」 | 「本日〇月〇日は急な都合により休業いたします。」 |
休業のお知らせを出すときの注意点とコツ
休業のお知らせは、ただ伝えるだけでは十分ではありません。
お客様に誤解なく、そして安心してもらえるように工夫することが大切です。
ここでは、お知らせを出すときに意識すべき注意点とコツを整理しました。
必ず入れるべき情報(期間・理由・感謝の言葉)
お客様が一番知りたいのは「いつからいつまで休むのか」という点です。
加えて、理由をひと言添え、感謝の言葉を入れることで誠実さが伝わります。
期間が曖昧なお知らせは不安を与えるので避けましょう。
入れるべき情報 | 例 |
---|---|
休業期間 | 「〇月〇日(月)〜〇月〇日(日)」 |
理由 | 「改装のため」「都合により」など端的に |
感謝 | 「いつもありがとうございます」「ご迷惑をおかけしますが」 |
伝え方で差がつく「誠実さ」の出し方
理由を細かく書く必要はありませんが、ひと言あるだけで印象は大きく変わります。
特に急なお知らせの場合は、丁寧な言葉を心がけましょう。
誠実さは「情報量」よりも「言葉の選び方」に表れます。
悪い例 | 良い例 |
---|---|
「急に休みます。」 | 「急な都合により本日は休業いたします。」 |
「体調不良で休みます。」 | 「都合により本日は休業させていただきます。」 |
信頼を深める前向きなメッセージの添え方
お知らせの最後に一言添えるだけで、お客様の印象はぐっと良くなります。
例えば「再開後にお待ちしています」といった前向きな言葉です。
次の来店を楽しみにしてもらえるような一言を必ず加えましょう。
表現 | 効果 |
---|---|
「リニューアル後にぜひお越しください」 | 期待感を高める |
「営業再開を心よりお待ちしております」 | 常連客との信頼関係を強める |
まとめ|お客様に伝わる休業のお知らせの作り方
飲食店にとって休業のお知らせは避けられないものですが、その伝え方ひとつで印象は大きく変わります。
丁寧で誠実な文章を心がければ、むしろお客様からの信頼を深めるきっかけにもなります。
大切なのは「分かりやすく」「誠実に」「前向きに」伝えることです。
誠実で分かりやすい言葉がリピーターをつくる
休業のお知らせには、必ず休業期間・理由・感謝の言葉を入れることが基本です。
それだけでなく、表現の仕方次第で「また来たい」と思ってもらえる可能性が広がります。
短すぎて誤解を招く表現は避けるようにしましょう。
悪い例 | 改善例 |
---|---|
「しばらく休みます。」 | 「〇月〇日〜〇月〇日まで休業いたします。」 |
「都合により休業。」 | 「都合により〇月〇日は休業いたします。ご理解いただけますと幸いです。」 |
複数の媒体を組み合わせて確実に周知する
店頭張り紙だけでなく、SNSやLINE、予約サイトなどを組み合わせて発信すると安心です。
媒体ごとの特徴を理解しておくことで、効率よく多くのお客様に伝えられます。
「どこを見ても同じ情報が載っている」ことが信頼につながります。
媒体 | 役割 |
---|---|
店頭張り紙 | 来店客に直接伝える |
SNS・ホームページ | 広範囲に周知する |
LINE公式アカウント | 常連客に直接届ける |
グルメサイト・予約アプリ | 予約客や新規客への混乱を防ぐ |