ビジネスメールで「資料を受け取ります」「ご連絡を受け取ります」と書いたことはありませんか。
一見すると自然な表現ですが、相手によっては少し事務的でぶっきらぼうな印象を与えることがあります。
特に取引先や上司など、目上の相手に対しては「拝受いたします」「受領いたしました」といった丁寧な言葉に言い換えるのがマナーです。
この記事では、「受け取ります」の正しい使い方から、場面別の自然な言い換え表現、そしてそのまま使えるビジネスメールの例文までを詳しく紹介します。
読み終えるころには、相手に好印象を与えるメール文が自信をもって書けるようになります。
「受け取ります」はビジネスメールで失礼？意味と正しい使い方
「受け取ります」という言葉は、一見シンプルで便利に思えますが、ビジネスの場面では少し注意が必要です。
ここでは、この言葉の本来の意味や、なぜ丁寧に言い換える必要があるのかを解説します。
「受け取る」の基本意味とビジネス上の位置づけ
「受け取る」とは、相手から何かをもらう、受領するという意味を持つ言葉です。
日常会話では「荷物を受け取る」「メールを受け取った」など、自然に使われています。
しかしビジネスメールでは、相手への敬意や丁寧さが求められるため、単に「受け取ります」と書くと少し素っ気ない印象を与えてしまうことがあります。
たとえば「資料を受け取ります」と送ると、やや事務的で冷たい印象に感じる人もいるかもしれません。
ビジネスメールでは、相手との関係性に合わせた敬語表現を使うことが大切です。
| 場面 | 使ってよいか | 推奨される表現 |
|---|---|---|
| 社内（同僚・後輩） | ○ | 受け取りました／確認しました |
| 社外（取引先・顧客） | △ | 拝受いたしました／受領いたしました |
| 上司への返信 | △ | 承知いたしました／確認いたしました |
「受け取ります」がぶっきらぼうに聞こえる理由
理由の一つは、「受け取ります」が動作だけを淡々と伝える表現だからです。
感謝や配慮が含まれていないため、相手によっては「そっけない」と感じることがあります。
たとえば「ご送付ありがとうございます。資料を受け取ります。」と書くと、丁寧なようでいて実際にはやや硬く響きます。
相手に温かみや敬意を伝えたい場合、「拝受いたしました」や「受領いたしました」に置き換えると印象が格段に良くなります。
OKなシーン・NGなシーンの具体例
「受け取ります」を使っても問題ない場面と、避けたほうが良い場面をまとめました。
| OKなシーン | NGなシーン |
|---|---|
| 同僚からのデータ受け渡し | 取引先から資料をもらう |
| 社内チャットでの簡易連絡 | 上司への正式メール |
| 日常的な事務連絡 | 初めての顧客とのやり取り |
このように、「受け取ります」は間違いではありませんが、相手や状況に応じて表現を変えることが重要です。
基本ルールとして、社外にはより丁寧な言い方を、社内には簡潔な言い方を使い分けると好印象です。
「受け取ります」を丁寧に言い換える表現一覧【用途別】
ビジネスメールでは、相手との関係性によって「受け取ります」をより丁寧な表現に言い換えることが大切です。
ここでは、社外・社内・依頼メールなどの用途別に、自然で印象の良い言葉を整理して紹介します。
【社外向け】拝受いたします／受領いたしました／承りました
取引先や顧客など、社外の相手に対しては、敬意を込めた言葉が必須です。
次のような表現に置き換えると、フォーマルで柔らかい印象になります。
| 言い換え表現 | 意味・使い方 | 使用例 |
|---|---|---|
| 拝受いたしました | 相手の好意に感謝を込めて受け取ることを丁寧に表す | ご送付いただきました資料を拝受いたしました。 |
| 受領いたしました | 正式に受け取ったことを客観的に伝える表現 | ご連絡の件、確かに受領いたしました。 |
| 承りました | 内容を受け取り、理解したことを伝える | お申し出の件、確かに承りました。 |
いずれも「受け取ります」よりも丁寧で、フォーマルなビジネスメールにふさわしい表現です。
迷ったときは「拝受いたしました」を使えば間違いありません。
【社内向け】受け取りました／確認いたしました／ありがとうございます
同僚や上司など、社内でのやり取りでは、必要以上に硬い表現を避けるほうが自然です。
簡潔で伝わりやすい言い方を選びましょう。
| 言い換え表現 | ニュアンス | 使用例 |
|---|---|---|
| 受け取りました | 物理的に受け取ったことをシンプルに伝える | データを受け取りました。ありがとうございます。 |
| 確認いたしました | 内容を確認したことを伝える丁寧な言い回し | ご連絡ありがとうございます。内容を確認いたしました。 |
| ありがとうございます | 柔らかく受領を伝える表現 | 資料ありがとうございます。内容を確認します。 |
社内メールでは「受け取りました」だけで十分丁寧ですが、感謝の言葉を添えるとより印象が良くなります。
【依頼・報告メール向け】確かに受け取りました／確認のうえ対応いたします
依頼や報告に対する返信メールでは、「受け取ります」だけではなく、その後の対応を示すと丁寧です。
| 言い換え表現 | 使う場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 確かに受け取りました | 添付ファイルや資料を受信したとき | 添付ファイルを確かに受け取りました。ご送付ありがとうございます。 |
| 確認のうえ対応いたします | 内容を精査して対応予定があるとき | 資料を拝受いたしました。内容を確認のうえ対応いたします。 |
| 共有いたしました | 受け取った情報を社内で共有したとき | ご連絡内容を受け取り、担当部署に共有いたしました。 |
メールでは「受け取ったあとにどうするか」を添えることで、信頼感と安心感を伝えられます。
そのまま使える！状況別ビジネスメール例文集（フルバージョン付き）
ここでは、「受け取ります」やその言い換え表現を使ったビジネスメール例文を、実際の送信文面として使える形で紹介します。
目的ごとに丁寧な言い方と社内向けの言い回しを分けて掲載しているので、そのままコピーして使えます。
①資料・書類を受け取る場合
まずは最もよくある「資料の受け取り」を伝えるメールです。
| 宛先 | 場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 取引先 | フォーマル | 件名：資料受領のご連絡
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご送付いただきました資料を拝受いたしました。 内容を確認のうえ、改めてご連絡申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
| 社内 | カジュアル | 件名：資料受け取りました
○○さん 資料を受け取りました。ありがとうございます。 内容を確認して、午後までにコメントを共有します。 |
②データ・ファイルを受け取る場合
メール添付やクラウド共有でファイルを受け取ったときの例文です。
| 宛先 | 場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 社外 | フォーマル | 件名：データ受領のご連絡
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご送付いただいたデータを確かに受領いたしました。 ご対応いただき、誠にありがとうございます。 確認のうえ、追ってご連絡いたします。 |
| 社内 | カジュアル | 件名：データありがとうございます
○○さん データを受け取りました。助かります。 こちらでも内容を確認しておきますね。 |
③添付ファイル付きメールへの返信
ファイルを受け取ったことを簡潔に伝えたいときのメール例文です。
| 宛先 | 場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 社外 | フォーマル | 件名：ファイル受領の御礼
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 添付ファイルを確かに受け取りました。 ご送付ありがとうございます。 内容を確認次第、改めてご連絡差し上げます。 |
| 社内 | カジュアル | 件名：添付ありがとうございます
○○さん ファイルを受け取りました。 内容を確認して、午後のミーティングまでに反映します。 |
④クレーム・問い合わせを受け取ったときの返信文
お客様や取引先からの連絡を受け取った際は、丁寧で落ち着いたトーンを意識しましょう。
| 宛先 | 場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 社外 | フォーマル | 件名：お問い合わせ内容の受領について
○○様 このたびはご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 お問い合わせ内容を受け取り、担当部署に共有いたしました。 担当者より追ってご連絡申し上げます。 |
⑤お客様からの依頼・申込メール受信時の返信文
申し込みや依頼を受け取ったときは、受領と感謝の両方を伝えると印象が良くなります。
| 宛先 | 場面 | 使用例 |
|---|---|---|
| 社外 | フォーマル | 件名：ご依頼内容の受領について
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご依頼の件につきまして、内容を拝受いたしました。 詳細を確認のうえ、改めてご連絡いたします。 引き続きよろしくお願いいたします。 |
【完全テンプレ】「受け取ります」を使わない自然な返信フル例文（5パターン）
以下は、ビジネスメールで「受け取ります」を使わずに自然に伝えることができるテンプレート集です。
| パターン | 例文 |
|---|---|
| ① | ご送付ありがとうございます。資料を確認いたしました。今後の参考にさせていただきます。 |
| ② | ご連絡ありがとうございます。内容を拝見いたしました。担当部署に共有いたします。 |
| ③ | 添付ファイルを確認のうえ対応いたします。ありがとうございました。 |
| ④ | 資料のご送付、誠にありがとうございます。内容を確認いたしました。 |
| ⑤ | ご連絡の件、確かに承りました。対応が完了次第ご報告いたします。 |
「受け取ります」を避けても、自然で丁寧なメール表現はたくさんあります。
受領＋感謝＋次の行動を意識して構成すると、より信頼されるビジネスメールになります。
「拝受いたします」が最も丁寧な理由と使い方
ビジネスメールで「受け取ります」をより丁寧に表現したいとき、最も適切なのが「拝受いたします」です。
この章では、「拝受いたします」の意味や使い分け、実際のフルメール例文を紹介します。
「拝受いたします」の意味と敬意の込め方
「拝受（はいじゅ）」とは、「受け取る」の謙譲語であり、相手から何かを受け取ることをへりくだって表現する言葉です。
つまり、「拝受いたします」は「ありがたく受け取らせていただきます」という丁寧な意味を持ちます。
取引先やお客様など、社外の相手に対して使う最上級の丁寧表現です。
| 表現 | 丁寧さのレベル | 使用場面 |
|---|---|---|
| 受け取ります | 普通 | 社内・カジュアルなやり取り |
| 受け取りました | やや丁寧 | 社内メール、同僚への返信 |
| 受領いたしました | 丁寧 | 取引先・業務報告など |
| 拝受いたしました | 最も丁寧 | 顧客対応・正式な書面・フォーマルな場面 |
「受け取りました」との違い・使い分け
「受け取りました」は中立的な報告、「拝受いたしました」は感謝と敬意を込めた受領表現です。
たとえば、以下のように使い分けると自然です。
| 相手 | 適切な表現 | 例文 |
|---|---|---|
| 上司や顧客 | 拝受いたしました | ご送付いただきました資料を拝受いたしました。 |
| 同僚やチームメンバー | 受け取りました | 資料を受け取りました。ありがとうございます。 |
| 社外パートナー | 受領いたしました | データを受領いたしました。内容を確認のうえご連絡いたします。 |
状況や相手によって、敬意の度合いを調整するのが自然なビジネス文です。
「拝受いたします」を使ったフルメール例文（資料受領・メール返信・依頼受信）
ここからは、「拝受いたします」を使ったフルバージョンのメール例文を3種類紹介します。
| 場面 | メール文例 |
|---|---|
| ①資料受領時 | 件名：資料受領のご連絡
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご送付いただきました資料を拝受いたしました。 貴重な資料をお送りいただき、誠にありがとうございます。 内容を確認のうえ、追ってご連絡申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。 |
| ②メール返信時 | 件名：ご連絡の御礼
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご丁寧なご連絡を拝受いたしました。 ご案内の内容、確かに確認いたしました。 いただいたご提案について、社内にて検討させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。 |
| ③依頼内容受信時 | 件名：ご依頼内容の受領について
○○株式会社 ○○様 お世話になっております。 ご依頼の件につきまして、内容を拝受いたしました。 担当者に共有のうえ、対応を進めてまいります。 詳細は改めてご連絡差し上げます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 |
「拝受いたします」は、感謝・敬意・信頼の3要素を同時に伝えられる表現です。
フォーマルな相手や初対面のビジネス相手とのやり取りでは、積極的に活用しましょう。
「受け取ります」を使わずに伝わる柔らかい表現テクニック
ビジネスメールでは、必ずしも「受け取ります」や「拝受いたします」を使う必要はありません。
相手に伝えたいのは「受け取った事実」だけでなく、「丁寧に対応している」という姿勢です。
この章では、「受け取ります」を使わずに自然で印象の良い表現を紹介します。
「確認いたしました」「拝見いたしました」などの自然な言い換え
最も多く使われる柔らかい表現が、「確認いたしました」や「拝見いたしました」です。
どちらも「受け取る」という動作に加えて、内容に目を通したことを示すため、より実務的で温かみがあります。
| 表現 | 意味・使う場面 | 例文 |
|---|---|---|
| 確認いたしました | 内容をチェックしたときに使う | 資料を確認いたしました。ありがとうございます。 |
| 拝見いたしました | 相手の文書・資料に敬意を込める | ご送付いただいた資料を拝見いたしました。貴重な情報をありがとうございます。 |
| 内容を確認のうえ対応いたします | 今後の行動を予告する表現 | メールを確認のうえ、対応いたします。 |
「受け取ります」ではなく、確認や拝見という動作を入れることで、より柔らかく知的な印象を与えられます。
次の行動を添えると印象を良くする書き方（例：「確認のうえ対応いたします」）
メールでは「受け取りました」で終えるよりも、その後の行動を加えることで、安心感を与えられます。
これは社外メールでも社内メールでも共通です。
| パターン | 使用例 |
|---|---|
| 対応を添える | 資料を拝受いたしました。内容を確認のうえ対応いたします。 |
| 報告を添える | ご連絡を拝受いたしました。担当部署に共有いたしました。 |
| 感謝を添える | メールを確認いたしました。迅速なご対応をありがとうございます。 |
このように、受け取りの表現に一文を加えるだけで、丁寧さと仕事のスムーズさを同時に伝えられます。
特に外部とのやり取りでは、「受け取りました」で終わらせず次のアクションを明示するのがポイントです。
【例文付き】「受け取ります」を使わない丁寧な言い換え文10選
以下は、ビジネスメールで「受け取ります」を使わずに伝えられる自然な言い換え例文集です。
| No. | 言い換え例文 |
|---|---|
| 1 | ご送付ありがとうございます。内容を確認いたしました。 |
| 2 | 資料を拝見いたしました。ありがとうございます。 |
| 3 | ご案内いただいた件、内容を承知いたしました。 |
| 4 | メールを確認のうえ対応いたします。 |
| 5 | ご連絡ありがとうございます。詳細を拝見いたしました。 |
| 6 | 添付ファイルを確認いたしました。問題ございません。 |
| 7 | 資料を確認し、必要事項を共有いたします。 |
| 8 | ご依頼の件、内容を把握いたしました。 |
| 9 | メールを確認いたしました。ご対応ありがとうございます。 |
| 10 | ご案内いただいた内容を拝見し、社内で共有いたしました。 |
「受け取ります」を避けることで、より温かく・人間味のあるビジネスメールになります。
状況や相手の立場を考えながら、自然な言葉を選ぶことが大切です。
まとめ！「受け取ります」は相手と場面で言葉を選ぶのがマナー
ここまで、「受け取ります」の使い方から丁寧な言い換え、そして実際のメール例文までを見てきました。
最後に、要点を整理してまとめましょう。
状況別おすすめ表現早見表（社外・社内・顧客・上司）
「受け取ります」という表現は、使う相手や状況によって印象が大きく変わります。
以下の表は、どんな場面でどの表現を使うのが最適かを一覧にしたものです。
| 相手・場面 | おすすめ表現 | 使用例 |
|---|---|---|
| 社外（取引先・顧客） | 拝受いたしました／受領いたしました | ご送付いただいた資料を拝受いたしました。 |
| 上司 | 承知いたしました／確認いたしました | ご連絡ありがとうございます。内容を確認いたしました。 |
| 同僚・社内 | 受け取りました／ありがとうございます | データを受け取りました。ありがとうございます。 |
| 問い合わせ対応 | 受け取り、担当部署に共有いたしました | ご連絡内容を受け取り、共有いたしました。 |
相手に合わせて言葉のトーンを調整することで、印象が格段に良くなります。
印象を良くするメール文チェックリスト（語尾・トーン・敬語）
丁寧なメールを書くためには、表現だけでなく文全体のトーンにも注意が必要です。
| チェック項目 | ポイント | 改善例 |
|---|---|---|
| 語尾の柔らかさ | 断定的な言い方を避ける | ×「〜します」→〇「〜いたします」「〜させていただきます」 |
| 感謝の表現 | 一言添えるだけで印象が変わる | 「ありがとうございます」「感謝申し上げます」など |
| 過剰な敬語 | 二重敬語は避ける | ×「拝受いたしましたいただき」→〇「拝受いたしました」 |
| トーンの一貫性 | 最初から最後まで同じ丁寧さを保つ | 冒頭の挨拶から結びまで統一する |
特に社外向けメールでは、「受け取ります」よりも丁寧な敬語を使うことで、信頼と安心を与えられます。
社内・社外を問わず、「受け取りました」＋感謝や行動を添えることが、好印象メールの鉄則です。
言葉ひとつで相手の受け取り方が変わるからこそ、毎日のメールにも丁寧さを意識していきましょう。
今日からぜひ、場面に応じた表現を選んで、自信のあるビジネスメールを書いてみてください。
